Финал: находим
работу для агента
Двадцатый урок. Позади — устройство ИИ, промптинг, безопасность и агент от и до. Осталось главное: превратить знания в изменение на вашей работе. Сегодня вы найдёте процесс, который стоит отдать агенту, и оформите это как предложение руководителю.
🎯 После урока вы сможете: находить в своей компании процессы для ИИ по методике из трёх шагов — и презентовать руководителю готовое предложение с ожидаемым эффектом.
Форматы дополняют друг друга: видео даёт живое объяснение, конспект — структуру для повторения.
Здесь будет видео урока. Плеер подключим, когда выберем хостинг: Kinescope, VK Видео или YouTube.
В начале курса вы узнали цифру: ИИ пользуются 75% сотрудников, а умеют — единицы. Двадцать уроков спустя вы — в этих единицах. Финальный шаг отличает пользователя от того, кто меняет компанию: найти процесс, где ИИ даст эффект, и довести это до решения.
Шаг 1. Инвентаризация: что у вас уже есть
За курс вы собрали больше, чем кажется. 19 артефактов в копилке — от шаблона промпта до чек-листа приёмки. Три задачи, отданные ИИ (урок 4) — уже экономят вам часы. Тройка задач для агента (урок 13) и постановки (урок 17) — готовый план работы с агентом. Если вы делали практики — у вас на руках личная система работы с ИИ. Финал соберёт из неё предложение для компании.
Шаг 2. Методика поиска юзкейсов: три захода
Приём из арсенала практиков внедрения — разговор с ИИ о вашей компании в три захода. Откройте свой основной инструмент (урок 3) и пройдите по шагам:
Заход 1 — контекст. Дайте модели знание о компании: чем занимаетесь, сколько людей, какие роли, что делаете вы лично (по светофору урока 9 — без чувствительных цифр!).
Заход 2 — юзкейсы с уточнениями. Промпт из копилки этого урока: «Подбери направления, где ИИ-агент даст наибольший эффект… Перед ответом задай мне уточняющие вопросы». Ответьте на вопросы сами — помните урок 1 практики: модель, которая спрашивает, работает лучше.
Заход 3 — приоритеты и обоснование. «Из названного выбери топ-3 по соотношению эффект/простота. Для первого составь обоснование для руководителя».
Через 15 минут у вас — список направлений, о половине которых вы не думали. Причём отсортированный.
Шаг 3. Фильтр: один процесс, а не революция
Из списка выберите один процесс — по трём фильтрам курса: повторяемость (каждый день/неделю — эффект копится) · «зелёная» проверяемость (результат легко проверить, ошибка не фатальна — матрица урока 2) · вы прошли его руками (урок 13: отлаженное отдаётся, неотлаженное — нет). Идеальные кандидаты вы уже знаете: сводки, отчёты, задачи из разговоров, черновики по базе.
Почему один: первый агентский процесс — это ещё и обучение команды работе с агентом. Маленькая победа за месяц убеждает лучше большого плана на год. Потом процессов станет много — по одному за раз.
Шаг 4. Предложение руководителю: одна страница
Формат, после которого руководителю легко сказать «да» (полный шаблон — в копилке):
Процесс: что и как происходит сейчас, сколько времени съедает у кого.
Предложение: что делает агент, что остаётся за людьми (граница — по урокам 11 и 19: проверка и решения у человека).
Эффект: часы в неделю × люди; что команда сделает на освободившееся время.
Безопасность: какие данные затронуты по светофору, как соблюдается регламент (урок 12) — этот блок снимает главное возражение заранее.
Первый шаг: «предлагаю пилот на месяц на [процессе], я готов(а) быть владельцем задачи и вести журнал доработок».
Последняя строка — самая сильная: вы предлагаете не «купить технологию», а управляемый пилот с ответственным. После этого курса вы действительно готовы им быть.
Шаг 4½. Почему показ работает лучше рассказа
Наблюдение практиков продаж ИИ-решений, которое напрямую касается вашего разговора с руководителем: готового спроса на «внедрение ИИ» не существует — руководитель не гуглит агентов, этого решения просто нет в его голове. Спрос создаётся показом: когда человек видит работающий пример на своей задаче, решение «покупается» в девяти случаях из десяти.
Вывод для вашего предложения: не рассказывайте — показывайте. Прежде чем идти с документом, сделайте маленькую демонстрацию на реальной задаче: вот вчерашняя сводка, которую я собрал(а) с ИИ за две минуты вместо сорока. Одна живая демонстрация убеждает сильнее страницы аргументов — а страница закрепляет решение.
Шаг 5. Частые возражения — и ваши ответы
Вы знаете ответы на все типовые возражения — просто теперь заметите это:
«Это дорого и сложно» — начинаем с пилота на одном процессе; половина доработок — текст, а не код (урок 16).
«Сольём данные» — светофор, регламент, белый список: у нас есть система (модуль 3), вот она на странице.
«ИИ ошибается» — да, поэтому есть уровни приёмки и испытательный срок (урок 19); ошибается и человек — но у агента ошибки чинятся правилом навсегда (урок 18).
«Клиенты не любят ботов» — прозрачность и триггеры передачи (урок 15): агент усиливает сервис, не заменяет людей.
Шаг 6. Что дальше: ваша траектория
Курс кончается, работа начинается. Три привычки, которые сохранят и приумножат результат: копилка растёт — каждый удачный промпт и шаблон в общий документ команды · цикл крутится — поставил → доработал → принял, неделя за неделей · раз в квартал — ревизия: что нового появилось у инструментов, что пора отдать агенту следующим. И помните «зубчатую границу» из урока 4: возможности ИИ растут скачками — процесс, который сегодня «рано», через полгода может стать «пора».
«Двадцать уроков назад ИИ был для вас магией или угрозой. Теперь это инструмент с инструкцией — и инструкция в ваших руках. Осталось применить».
Главная мысль курсаПоздравляем: вы прошли программу «ИИ для новичков» целиком! Пройдите финальный тест — и урок засчитается. Если по пути вы собирали артефакты — у вас 20 инструментов и готовое предложение руководителю. Нужна помощь с внедрением агента в вашу компанию — внизу этой страницы есть форма: мы делаем таких агентов под ключ.
Соберите предложение руководителю
Главная практика курса — настоящий документ, который можно отправить завтра.
- Прогоните методику трёх заходов из шага 2 (промпт — в копилке ниже) и получите список юзкейсов.
- Выберите один процесс по трём фильтрам: повторяемость · проверяемость · пройден руками.
- Заполните пять блоков предложения: процесс → предложение → эффект → безопасность → первый шаг.
- Вставьте черновик предложения в поле и нажмите «Проверить».
«Процесс: ответы на типовые вопросы гостей в ТГ и на телефоне (график, места, парковка, предзаказ) — админы тратят ~1,5 часа в день на смену, вечером отвечаем с задержкой до часа. Предложение: агент отвечает на типовые вопросы в ТГ круглосуточно по базе (график, меню, FAQ); брони и жалобы — сразу передаёт админу (триггеры передачи настроены); все нетиповые вопросы — человеку. Эффект: ~10 часов админского времени в неделю + мгновенный ответ вечером = меньше потерянных броней; освободившееся время — на гостей в зале. Безопасность: в базе агента только публичное (меню, график, FAQ) — красных данных нет; работаем по нашему регламенту ИИ, отвечает с пометкой «ассистент», подтверждение броней — человеком. Первый шаг: пилот на месяц только в ТГ-канале; я — владелец задачи: веду журнал доработок и снимаю итоги по неделям».
Проверьте свой черновик: эффект в часах и деньгах, а не «станет удобнее»? Блок безопасности отвечает на возражение до того, как его задали? Первый шаг — маленький и с вашей ответственностью?
Промпт юзкейсов + шаблон предложения
ФИНАЛЬНЫЙ НАБОР — ОТ ИДЕИ ДО РЕШЕНИЯ ПРОМПТ «ПОДБОР ЮЗКЕЙСОВ» (3 захода): Заход 1: «Расскажу о компании: [чем занимаетесь, сколько людей, какие роли, что делаю я]. Запомни этот контекст» (по светофору: без чувствительных цифр и имён!) Заход 2: «Подбери направления, где ИИ-агент дал бы нашей компании наибольший эффект. Рассматривай: ответы клиентам, сводки и отчёты, задачи из разговоров, черновики контента, напоминания, мониторинг. Только реально подходящие нам, не всё подряд. Перед ответом задай мне уточняющие вопросы» → ответить на вопросы самому Заход 3: «Из названного выбери топ-3 по соотношению эффект/простота. Для первого составь короткое обоснование для руководителя» ФИЛЬТР ВЫБОРА (один процесс!): □ Повторяется каждый день/неделю □ Результат легко проверить, ошибка не фатальна □ Я проходил(а) этот процесс руками ШАБЛОН ПРЕДЛОЖЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЮ (1 страница): ПРОЦЕСС: что происходит сейчас, сколько времени у кого съедает ПРЕДЛОЖЕНИЕ: что делает агент / что остаётся людям ЭФФЕКТ: часы в неделю × люди; на что пойдёт время БЕЗОПАСНОСТЬ: какие данные (светофор), регламент, прозрачность ПЕРВЫЙ ШАГ: пилот на месяц на [процесс]; я — владелец задачи, веду журнал доработок ОТВЕТЫ НА ВОЗРАЖЕНИЯ: «дорого» → пилот на одном процессе, доработки — текст «сольём данные» → светофор + регламент + белый список «ИИ ошибается» → уровни приёмки + испытательный срок «клиенты не любят ботов» → прозрачность + триггеры передачи✓ Скопировано