ИИ-лекторий Обучение ← К программе
Урок 22 · Уровень 2 ⏱ 15 минут Для продолжающих · Как ИИ устроен изнутри

Механизмы агента:
кроны, навыки, артефакты

Рядом с агентом звучат слова из мира разработчиков: «поставим на крон», «добавим навык», «какой артефакт на выходе». За каждым — простая идея, и знать их стоит не ради эрудиции: это язык, на котором вы будете просить доработки. Урок переводит каждое слово на человеческий — с примерами и историями.

🎯 После урока вы сможете: уверенно понимать разработчика и владельца агента — и формулировать заявки точечно: «давай на крон», «поправьте навык сводок», «артефакт — таблица».

Форматы дополняют друг друга: видео даёт живое объяснение, конспект — структуру для повторения.

Здесь будет видео урока. Плеер подключим, когда выберем хостинг: Kinescope, VK Видео или YouTube.

В уроке 16 вы разобрали агента на четыре детали. Сегодня — слова, которыми эти детали и их работа называются в разговоре с разработчиком. Правило то же, что у машины в сервисе: кто знает имена деталей — просит точечно и получает быстро. Кто не знает — говорит «что-то стучит» и платит за диагностику.

Сначала — напоминание главной картинки курса, на неё встанет всё остальное. Нейросеть — это мозг: отвечает, когда спросили. Агент — сотрудник с этим мозгом: у него есть распорядок, умения, руки, память и результаты труда. Вот как эти человеческие слова звучат в мире агентов:

У сотрудника Распорядок · умения · результаты

Регулярные обязанности по графику, профессиональные навыки, сделанная работа, которую можно проверить.

=
У агента Кроны · навыки · артефакты

Те же три идеи, только со своими именами. Разберём каждое — и в конце соберём весь словарь в шпаргалку.

Крон — будильник агента

Простыми словами: задача по расписанию, которая запускается сама — без напоминаний. «Каждый понедельник в 9:00 — сводка за неделю», «каждый вечер в 18:00 — проверь, все ли заявки отвечены». Помните регулярные задачи из урока 17? Теперь вы знаете, как этот механизм называется.

История слова: cron — планировщик задач из мира серверов, придуманный в 1975 году (имя — от греческого «хронос», время). Пятьдесят лет миллионы серверов каждую минуту сверяются со своими кронами — теперь так же живёт и ваш агент. Слово прижилось настолько, что стало глаголом: «закронить» — поставить на расписание.

Фраза в работе: «давай поставим сводку на крон» = «пусть делается сама, по расписанию, без пинков». Заметьте, чем крон отличается от напоминания в телефоне: напоминание напоминает ВАМ сделать работу, крон — агент делает работу сам, а вам приходит результат.

Навык (скилл) — упакованное умение

Простыми словами: готовый пакет инструкций под одну задачу: правила, шаблон, примеры — всё в одном «конверте», который агент достаёт по команде. Навык «сводка чатов»: что считать важным, в каком формате собирать, кому отправлять. Навык «ответ на отзыв»: тон, структура, чего не обещать.

Как у людей: «умеет делать презентации», «умеет вести переговоры». Один сотрудник — много умений, включаются по ситуации. И учат им по одному, а не «прокачивают всего человека сразу».

Зачем это слово вам: когда агент ошибается в одном типе задач, чинится не «весь агент», а один навык. Сравните две заявки: «агент плохо работает» — и «поправьте навык сводок: жалобы должны идти первым пунктом». Первая — «что-то стучит», вторая — точный заказ, который выполнят за минуты. Это тот же приём, что в уроке 18: правка правил вместо пересборки.

Артефакт — то, что остаётся после работы

Простыми словами: ощутимый результат задачи: документ, таблица, отчёт, черновик письма, страница. Не «я подумал и разобрался», а «вот файл — открывайте и проверяйте».

История слова: пришло из археологии — артефакт значит «предмет, сделанный руками» (лат. arte factum). В работе агента артефакт — предмет, сделанный по вашей задаче: его можно открыть, проверить и переслать. Кстати, вы весь курс собираете артефакты — каждая «копилка» в конце урока ровно это.

Зачем это слово вам: оно превращает мутную задачу в проверяемую. «Разберись с заявками» — непонятно, когда работа закончена. «Сведи заявки в таблицу: источник / суть / срочность» — назван артефакт, и критерий приёмки из урока 17 появился сам собой. Правило: хорошая задача агенту заканчивается артефактом — тогда есть что принимать.

Как это звучит в живом разговоре

Чат с разработчиком агента · три слова в деле
ВыХочу, чтобы агент сам, без напоминаний, каждый понедельник в 9:00 присылал сводку заявок за неделю
РазработчикПонял, ставим на крон: понедельник, 9:00. А что на выходе — в каком виде сводка?
ВыАртефакт — таблица: источник / количество / просрочки. И добавьте агенту навык «разбор жалобы»: по этой команде собирать карточку жалобы по нашему шаблону
РазработчикГотово: крон настроен, навык добавил, шаблон взял из вашей базы. Первая сводка придёт в понедельник

Три слова — и заявка, которую не нужно переспрашивать. Без них тот же разговор занял бы три созвона и всё равно закончился бы «не тем форматом».

Остальной словарь — вы его уже знаете

📜Инструкции (системный промпт)Характер и правила агента, написанные словами. Урок 16, деталь 1.
📚База знаний (датасет)Всё, что агент знает о компании. «Датасет» — то же самое умным словом. Урок 16, деталь 2.
🔧Инструменты (интеграции)Подключённые системы: почта, таблицы, календарь. «Интеграция» = подключённый инструмент. Урок 16, деталь 3.
💾Память и сессииОперативка разговора + заметки + база. Весь урок 21 — про это.
🌀ГаллюцинацияУверенная правдоподобная выдумка — и правило 30 секунд. Урок 2.
🧠Модель (и поколения)«Мозг» агента. Модели обновляются — агент с собранной базой получает скачок бесплатно. Уроки 3 и 16.

Вся картинка одним взглядом

Агент — сотрудник: мозг — модель · характер — инструкции · знания — база · руки — инструменты · распорядок — кроны · умения — навыки · память — сессии и записи · результаты — артефакты. Если вы удерживаете эту картинку — вы понимаете об агентах больше, чем большинство людей, которые о них пишут. По прогнозам Gartner, к концу 2026 года агенты будут встроены в 40% рабочих программ — так что словарь выучен вовремя.

«Слова из мира агентов — не жаргон ради жаргона. Это имена деталей, которые вы теперь различаете. А что человек умеет назвать — тем он умеет управлять».

Главная мысль урока
💡

Запоминать словарь наизусть не нужно — внизу шпаргалка в копилку. Держите её под рукой перед разговором с разработчиком: три правильных слова экономят три созвона.

Практика · 7 минут

Переведите хотелку на язык механизмов

Руководитель говорит: «Хочу, чтобы агент каждое утро в 8:30 сам присылал список неотвеченных заявок; чтобы по команде "отчёт недели" собирал таблицу продаж по дням; и чтобы новым клиентам вежливо отвечал по нашему прайсу».

  1. Разложите эту хотелку на механизмы: что здесь крон, что навык, какие артефакты — и что должно лежать в базе.
  2. Пишите как заявку разработчику — коротко, по пунктам.
  3. Впишите в поле и нажмите «Проверить».
Черновик сохраняется в вашем браузере
Забрать в копилку · артефакт урока

Словарь механизмов агента

СЛОВАРЬ МЕХАНИЗМОВ АГЕНТА — на человеческом

ГЛАВНАЯ КАРТИНКА:
  Нейросеть = мозг (отвечает, когда спросили)
  Агент = сотрудник с этим мозгом (работает сам)

ТРИ НОВЫХ СЛОВА:
  КРОН — будильник агента: задача по расписанию, без напоминаний
    «поставим на крон» = будет делаться само
  НАВЫК (скилл) — упакованное умение: правила+шаблон под одну задачу
    чинится точечно: «поправьте навык сводок»
  АРТЕФАКТ — ощутимый результат: документ, таблица, отчёт
    хорошая задача заканчивается артефактом — есть что принимать

УЖЕ ЗНАКОМЫЕ:
  Инструкции (системный промпт) — характер и правила (урок 16)
  База знаний (датасет) — что агент знает о компании (урок 16)
  Инструменты (интеграции) — подключённые системы (урок 16)
  Память и сессии — оперативка + записи (урок 21)
  Галлюцинация — уверенная выдумка → правило 30 секунд (урок 2)
  Модель — «мозг»; новая модель + своя база = скачок бесплатно (урок 3)

АГЕНТ-СОТРУДНИК:
  мозг·характер·знания·руки·распорядок·умения·память·результаты

ЗАЯВКА БЕЗ СОЗВОНОВ (шаблон):
  Крон: [когда и что само] → артефакт: [что на выходе]
  Навык: [команда и умение] → артефакт: [что на выходе]
  В базу: [документ + хозяин] · В инструкции: [тон и запреты]
✓ Скопировано
Проверьте себя · 7 вопросов

Тест по уроку

Вопрос 1 из 7
Разработчик говорит: «Поставим вашу сводку на крон». Что это значит?
AСводку придётся каждый раз запрашивать особой командой
BСводка станет платной
CСводка будет приходить сама, по расписанию, без напоминаний
DСводку будет готовить отдельный агент по имени Крон
Вопрос 2 из 7
«Мы добавили агенту навык работы с претензиями». Что именно добавили?
AНовую, более умную нейросеть
BПакет инструкций и шаблонов под конкретную задачу: тон, структура, чего не обещать
CОтдельного робота-психолога
DКнопку «претензия» в Телеграме
Вопрос 3 из 7
Чем постановка «сведи заявки в таблицу: источник / суть / срочность» лучше, чем «разберись с заявками»?
AОна длиннее, а длинное всегда лучше
BНичем, агент поймёт обе одинаково
CСлово «разберись» запрещено в разговоре с ИИ
DВ ней назван артефакт — ощутимый результат, который можно открыть, проверить и принять
Вопрос 4 из 7
Чем агент принципиально отличается от нейросети?
AНейросеть — мозг, который отвечает на вопросы; агент — «сотрудник» с этим мозгом: распорядок, умения, руки, память, результаты
BАгент — это нейросеть подороже
CНейросеть работает днём, агент — ночью
DНичем, это синонимы
Вопрос 5 из 7
Агент в целом работает хорошо, но еженедельные сводки собирает не в том формате. Что чините?
AВсего агента — надо пересобрать с нуля
BОдин навык сводок: «жалобы первым пунктом, формат — таблица» — точечная заявка разработчику
CНичего: формат — это судьба
DМеняете нейросеть на другую
Вопрос 6 из 7
«Каждый вечер в 18:00 агент проверяет, все ли заявки получили ответ, и шлёт список забытых». Какой механизм описан?
AНавык — это же умение проверять
BАртефакт
CКрон: задача запускается по расписанию сама, на выходе — артефакт-список
DГаллюцинация
Вопрос 7 из 7
Вы хотите, чтобы по команде «карточка клиента» агент собирал досье по шаблону компании. Как звучит грамотная заявка?
A«Сделайте агента умнее»
B«Поставьте карточки клиентов на крон»
C«Загрузите в агента побольше данных»
D«Добавьте навык "карточка клиента": по команде собирать досье по нашему шаблону; артефакт — карточка с полями из шаблона»
0 / 7

✓ Урок засчитан — прогресс сохранён
К программе курса